Afin de mieux vous servir, Loomis Express effectuera une mise à jour du système le samedi 19 juillet, entre 20 h et 22 h (HNE). Les fonctionnalités suivantes ne seront pas disponibles pendant cette période de service:
- Suivi
- Expédition
- Expédier en tant qu'invité
- CollectShip
- Calculateur de tarifs
- Retours-e
- Planifier une cueillette
- Inscription
- Connexion client
- Créer un compte
- Commande de fournitures
- Intégrations API
Si vous éprouvez des difficultés avec le site Web après la mise à jour, veuillez communiquer avec le service d'assistance de Loomis Express à servicedesk@loomis-express.com.
Du 12 juillet au 25 juillet 2025, le supplément carburant sera de 23,80%; pour les clients qui bénéficient de taux fixes (réductions pour volume), il sera de 30,80%.
Du 28 juin au 11 juillet 2025, le supplément carburant sera de 21,55%; pour les clients qui bénéficient de taux fixes (réductions pour volume), il sera de 28,55%.
Pour obtenir des renseignements additionnels sur le supplément carburant, cliquez ici.
En raison des perturbations de travail en cours chez DHL Canada, les envois internationaux à destination ou en provenance du Canada pourraient subir des retards. Veuillez noter que les services de livraison nationaux de Loomis Express demeurent pleinement opérationnels et ne sont pas touchés par cette interruption.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
À compter du 18 mai 2025, et jusqu'à nouvel ordre, un supplément lié à une forte demande résidentielle pouvant aller jusqu’à 2,50 $ par envoi pourrait être appliqué aux clients qui expédient plus de 1 500 envois résidentiels par jour ouvrable ou 7,500 envois résidentiels par semaine, au cours de toute semaine marquée par une éventuelle interruption de service de Postes Canada.
Ce supplément s’appliquera uniquement au volume dépassant une croissance de 100 % par rapport à la moyenne hebdomadaire des envois résidentiels d’un client, calculée entre la semaine se terminant le 5 avril 2025 et la semaine se terminant le 3 mai 2025, et dans le cas où aucun consentement écrit explicite relatif à cette hausse des envois résidentiels n’a pas été fourni à Loomis Express. Une fois en vigueur, le supplément sera appliqué à la portion d’augmentation des envois résidentiels, selon l’appréciation exclusive de Loomis Express.
Pendant les périodes de volumes élevés, de forte demande de capacité et d’augmentation des coûts d’exploitation de notre réseau, Loomis Express mettra en œuvre des suppléments pour forte demande, anciennement appelés « suppléments pour la haute saison » à la page 9 des conditions générales de Loomis Express.
Les suppléments pour forte demande sont déterminés sur la base d’évaluations régulières du volume d’expédition et de la capacité de notre réseau à faire face à des conditions de marché anormales. Loomis Express se réserve le droit de réévaluer et/ou de rétablir les suppléments pour forte demande en cas de volumes élevés, de forte demande de capacité et d’augmentation des coûts d’exploitation sur l’ensemble de son réseau, à sa seule discrétion.
De la part de toute l'équipe de Loomis Express, nous aimerions prendre le temps de remercier notre clientèle pour sa fidélité et son soutien tout au long de l'année.
Nous vous souhaitons un très heureux temps des fêtes et beaucoup de succès pour la nouvelle année.
Durant le temps des fêtes, Loomis Express sera fermé les jours suivants :
- Mercredi 25 décembre 2024
- Jeudi 26 décembre 2024
- Mercredi 1er janvier 2025
Pour en savoir plus sur les échéances d'expédition, cliquer ici.
Loomis Express appliquera une surtaxe de saison de pointe de 20 $ par pièce à partir du 4 octobre.
Les frais professionnels et administratifs ont été mis à jour. Cliquez sur le lien ci-dessous afin de télécharger les frais mis à jour, en vigueur à partir du 1er septembre 2023.
En 2019, dans le cadre de son plan climatique canadien, l’une des mesures du gouvernement fédéral a été de mettre en place un prix coordonné à échelle nationale sur la pollution par le carbone commençant à 20 $ par tonne d’émissions d’équivalent dioxyde de carbone (éqCO2). Depuis le 1er avril 2023, ce coût a augmenté de 225 %, soit 65 $ par tonne d’émission de CO2. En 2023, toutes les provinces et tous les territoires devront maintenir une taxe carbone d’au moins 65 $ par tonne d’éqCO2.
Cette augmentation a des répercussions sur de multiples facettes de l’économie et a une incidence sur les coûts dans l’ensemble de notre réseau, du transport à l’énergie pour le chauffage, en passant par l’achat d’équipements et leur entretien.
Ce changement a ainsi entraîné l’augmentation de nos coûts généraux. De ce fait, à compter du 1er septembre 2023, nous devrons appliquer un supplément carbone de 2,5 % sur toutes les expéditions que nous traiterons dans tout notre réseau.
Nous lançons un nouveau et amélioré WebShip conçu pour enrichir votre expérience des services d'expédition en ligne proposés par Loomis Express, en le rendant plus simple, plus intuitif et intégré, pour une parfaite adéquation avec votre entreprise!
Le nouveau WebShip sera lancé en deux phases :
Phase 1 : Portail invité - Lancé en 2023.
Phase 2 : Portail entreprise - Lancement au T2 2024. Vous pouvez désormais expédier vos colis avec moins de clics et plus de fonctionnalités, ainsi qu'une expérience de livraison intégrée sans difficulté.
Les principales fonctionnalités incluent :
- Des modules d'extension de marketplace pour importer automatiquement vos commandes en ligne.
- La possibilité d'utiliser votre compte Loomis Express avec des réductions personnalisées.
- L'accès à Loomis Express et à d'autres solutions de transport de TFI International.
- Toutes vos commandes, activités et historiques sur une seule plateforme en ligne pour une automatisation complète, un contrôle total et une visibilité en temps réel.
Des communications par e-mail seront envoyées à tous les clients du compte dans les prochaines semaines. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez cliquer ici pour le consulter.